Nous travaillons avec notre propre stock et pouvons donc expédier votre commande rapidement. Les commandes passées avant 21h00 un jour ouvrable peuvent être livrées le jour ouvrable suivant. Si un article n'est actuellement pas en stock et que le délai de livraison est donc plus long, cela est indiqué sur la page de l'article et dans votre panier. Consultez tous les délais de livraison ici.
Voici ce que vous pouvez faire :

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• Ayez votre numéro de commande à portée de main lorsque vous contactez le service client.
• Nous ne pouvons pas garantir de modifications aux commandes après 24 heures. En effet, les commandes peuvent être traitées dès leur réception.

Oui, toutes nos lampes d'extérieur sont dotées d'un capteur crépusculaire ou d'une minuterie intégrée. Vous devez d'abord mettre le bouton ON/OFF sur ON pour que le capteur ou la minuterie fonctionne.En savoir plus sur le fonctionnement de l'éclairage de jardin solaire ici.

Le bouton ON/OFF doit être mis sur ON, sinon la lampe ne s'allumera pas dès qu'il fera sombre. Si cela ne fonctionne pas, il se peut que la batterie rechargeable située dans la lampe (généralement près du panneau solaire) se soit détachée pendant le transport. Dans ce cas, vérifiez la batterie et replacez-la dans son support. Nous avons également une vidéo d'instruction montrant, à l'aide de notre lampe solaire Daisy, la facilité d'installation de la lampe après réception.

Cela varie selon les saisons. Nous pouvons vous donner les indications suivantes pour la durée de combustion selon les saisons : Printemps 4-6 heures / Été 6-8 heures / Automne 3-5 heures / Hiver 2-4 heures.En savoir plus sur la durée de combustion des lampes solaires ici.

Toutes nos lampes solaires sont des lampes d'extérieur et sont donc résistantes à la pluie et/ou aux éclaboussures. Consultez la protection IP du produit pour savoir dans quelle mesure il est résistant aux éclaboussures/à la pluie. Plus la protection IP est élevée, mieux la lampe est protégée contre les intempéries, la poussière et l'eau.En savoir plus sur les différentes valeurs IP des lampes solaires ici.

Nos lampes solaires professionnelles avec fonction de charge USB supplémentaire conviennent à toutes les saisons. Elles peuvent également être rechargées avec la fonction de charge USB pendant les périodes sans soleil. D'autres lampes solaires peuvent également être utilisées en hiver, mais en raison d'un temps de charge plus court et d'un ensoleillement réduit, elles éclaireront moins longtemps le soir.En savoir plus sur l'éclairage solaire de jardin en hiver.

Nous avons une vidéo d'instructions claire dans laquelle vous voyez rapidement et clairement comment vous pouvez facilement le détacher.